goldbetz ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์การใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม goldbetz รวมถึงเว็บไซต์ goldbetz.net บริการเดิมพัน เกมออนไลน์ คาสิโนสด กีฬา บิงโก ล็อบบี้เกม และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณเข้าใช้งาน สมัครสมาชิก หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกประการโดยไม่มีเงื่อนไข

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม goldbetz ทันที การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นด้วย

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "goldbetz" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์และเจ้าของ ผู้ให้บริการ ตลอดจนบริษัทในเครือทั้งหมด
• "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ผ่านการสมัครสมาชิกและมีบัญชีบนแพลตฟอร์ม goldbetz
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่ผ่านการลงทะเบียนและได้รับการยืนยันบนแพลตฟอร์ม goldbetz
• "เงินในบัญชี" หมายถึงยอดเงินสกุล THB ที่อยู่ในบัญชีของสมาชิก ซึ่งประกอบด้วยเงินที่ฝากและรางวัลที่ถูกต้องตามกติกา
• "โบนัส" หมายถึงเงินหรือเครดิตพิเศษที่ goldbetz มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่น ซึ่งมีข้อกำหนดการถอนแยกต่างหาก
• "การเดิมพัน" หมายถึงการวางเงินเพื่อเข้าร่วมในเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม
• "Wagering Requirement" หมายถึงจำนวนเท่าที่ต้องหมุนเวียนเงินโบนัสก่อนจะถอนออกได้

การสมัครสมาชิก goldbetz เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกช่อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ตามที่ระบบกำหนด ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ต่างกัน หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน goldbetz มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและยึดเงินที่เกิดจากการใช้หลายบัญชี ชื่อในบัญชี goldbetz ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมทุกครั้ง ไม่รับการฝาก-ถอนผ่านบัญชีบุคคลที่สาม

goldbetz ใช้ระบบยืนยันสองขั้นตอน (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี การเปิดใช้งาน 2FA ช่วยเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีอย่างมีนัยสำคัญ และแนะนำให้ทุกคนเปิดใช้งานตั้งแต่วันแรกที่สมัคร

goldbetz รับฝากและถอนเงินเป็นสกุล THB (บาทไทย) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay (สแกน QR), TrueMoney Wallet, อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และการโอนผ่านธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยทุกแห่ง ไม่รับสกุลเงินต่างประเทศ ไม่รับ Cryptocurrency และไม่รับการโอนจากธนาคารต่างประเทศ

• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ตามที่ระบุในหน้าการฝากเงิน
• การฝากเงินผ่าน PromptPay: เงินเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาทีหลังชำระ
• การถอนเงิน: ดำเนินการภายใน 5–15 นาทีสำหรับรายการปกติ
• การถอนครั้งแรกต้องผ่านกระบวนการ KYC และอาจใช้เวลา 1–24 ชั่วโมง
• goldbetz ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนจากสมาชิก
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ถอนต้องตรงกับชื่อในบัญชี goldbetz เสมอ

goldbetz ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่จำนวนเงินสูง หรือมีรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ เพื่อประโยชน์ในการป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องสมาชิกทุกคน

การเดิมพันบน goldbetz ต้องทำด้วยเงินในบัญชีที่มีอยู่จริง ห้ามเดิมพันเกินจำนวนเงินในบัญชี กติกาและอัตราการจ่ายของแต่ละเกมถูกกำหนดโดยค่ายผู้พัฒนาเกม และ goldbetz แสดงข้อมูลเหล่านี้อย่างโปร่งใสในหน้าข้อมูลของแต่ละเกม ผลลัพธ์ของเกมที่ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ได้รับการรับรองความยุติธรรมจากหน่วยงานอิสระ และผลของเกมสดตัดสินโดยดีลเลอร์จริงในสตูดิโอ

การเดิมพันที่เสร็จสิ้นแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่มีหลักฐานชัดเจน ซึ่ง goldbetz จะพิจารณาเป็นรายกรณีและถือการตัดสินของ goldbetz เป็นที่สุด ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม goldbetz จะคืนเงินเดิมพันกลับเข้าบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ

สำหรับการเดิมพันกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่วางเดิมพัน คือราคาที่ใช้จ่ายรางวัล ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอัตราต่อรองหลังจากนั้นอย่างไรก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดด้านราคาที่เห็นได้ชัด ซึ่ง goldbetz ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกรายการนั้น

goldbetz มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกเป็นระยะ โดยแต่ละโปรโมชั่นมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่แสดงในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย สมาชิกมีหน้าที่อ่านเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นให้ครบถ้วนก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมี Wagering Requirement ก่อนถอนได้ ค่าเริ่มต้นขึ้นอยู่กับแต่ละโปรโมชั่น
• โบนัสต้องใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หากหมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมใน Wagering หรือนับในอัตราที่ต่างกัน ตรวจสอบรายละเอียดในเงื่อนไขโปรโมชั่น
• ผู้เล่นที่ตรวจพบว่าใช้โบนัสในทางที่ผิดปกติ เช่น การ Arbitrage หรือ Bonus Abuse จะถูกยกเลิกโบนัสและอาจถูกระงับบัญชี
• สมาชิกที่ถอนเงินก่อนครบ Wagering Requirement จะสูญเสียโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นทั้งหมด

สมาชิกทุกคนต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม goldbetz

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นหรือเดิมพัน
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อแสวงประโยชน์จากระบบหรือเกม (Collusion)
• การฉ้อฉลหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การนำเงินที่ได้มาโดยมิชอบหรือผิดกฎหมายมาใช้บนแพลตฟอร์ม
• การแอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่นหรือใช้เอกสารปลอมในการยืนยันตัวตน
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เนื้อหา หรือระบบของ goldbetz

goldbetz ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ หรือพฤติกรรมที่น่าสงสัยที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น ในกรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราวโดยไม่มีความผิด สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอความชี้แจงได้

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต goldbetz ผ่านช่องทางที่กำหนด เงินคงเหลือในบัญชี (ที่ไม่ใช่โบนัส) จะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังการยืนยันตัวตน เงื่อนไขการเล่นอย่างรับผิดชอบ เช่น การขอพักบัญชีชั่วคราว สามารถทำได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี goldbetz สนับสนุนการตัดสินใจนี้เสมอ

บริการทั้งหมดบน goldbetz จัดให้ "ตามสภาพที่เป็น" (As-is) โดย goldbetz ไม่รับรองว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง goldbetz จะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความพร้อมใช้งานของระบบ แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัย

goldbetz ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ และผลลัพธ์ไม่สามารถรับประกันได้ สมาชิกควรเดิมพันเฉพาะจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเกิดการสูญเสีย

goldbetz ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์มไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผล สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดอยู่เสมอ และการใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง

หากมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต goldbetz ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางที่กำหนดบนแพลตฟอร์ม ทีมงานจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นธรรมและรวดเร็วที่สุด โดยคำตัดสินของ goldbetz ในกรณีข้อพิพาทด้านเกมหรือการเดิมพันถือเป็นที่สุด

สำหรับการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ สมาชิกสามารถส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุหมายเลขบัญชี รายละเอียดปัญหา และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ